Pravilo o varstvu osebnih podatkov

Zaščita zasebnosti

1. Podatki, ki jih zbiramo

Podatke zbiramo od uporabnikov in drugih oseb, ki obiščejo našo spletno stran https://www.batis.hr in uporabljajo storitve, ki jih ponujamo prek spletne strani, izključno na način, opisan v tej politiki zasebnosti. Pri zbiranju podatkov obstaja možnost zbiranja "osebnih podatkov" uporabnikov, kot so opredeljeni v Splošni uredbi o varstvu podatkov Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016, št. 2016/679 (Uredba GDPR). Ko v tej politiki uporabljamo izraz "podatki", opisujemo tako "osebne podatke" kot vse druge podatke, ki jih zbiramo od uporabnikov ali tretjih oseb na naši spletni strani. Podatke zbiramo na naslednje načine:

- Podatki za registracijo: uporabnik je vsaka oseba, ki ustvari uporabniški račun v skladu z našimi Splošnimi pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji). Med registracijo uporabnik vnese podatke, določene v naših Splošnih pogojih poslovanja. Kjer je to mogoče, je uporabnik obveščen, da določen podatek ni obvezen. Če pa je podatek obvezen, uporabnik ne more ustvariti uporabniškega računa brez vnosa teh podatkov.

Uporabniški podatki: za ustvarjanje uporabniškega računa uporabnik vnese svoj e-poštni naslov, telefonsko številko, geslo, internetno domeno in/ali podobne uporabniške podatke. Poleg tega nam uporabnik, ki začne postopek naročanja, posreduje podatke za kasnejšo izdelavo ponudbe/računa. Ti podatki so ime, priimek, naslov, poštna številka, številka mobilnega telefona in morebiti osebna identifikacijska številka v primeru poslovnega računa R1.

- e-pošto za namen pošiljanja naših posebnih ponudb. E-pošta je shranjena v naši bazi podatkov »novice« in se samodejno dostavi vsem stikom v bazi podatkov. E-pošti so vedno priložena navodila, kako lahko zahtevate izbris svojih podatkov iz baze podatkov in prenehate pošiljati nadaljnja e-poštna sporočila.

- Dnevniški podatki: naši strežniki samodejno zbirajo podatke, ko uporabnik ali tretja oseba dostopa do našega spletnega mesta in naših storitev, in jih shranjujejo v tako imenovane "dnevniške datoteke". Ta "dnevniška datoteka" lahko vsebuje naslov "internetnega protokola (IP)", naslov internetne strani, ki vas je napotila na naše spletno mesto, internetni brskalnik in njegove nastavitve, datum in čas uporabe storitve, nastavitve brskalnika, jezikovne nastavitve in piškotke. Zbiramo podatke o lokaciji uporabnikov in tretjih oseb, ki obiščejo naše spletno mesto.

- Piškotki. Na naši spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zbiranje podatkov. Za več informacij glejte našo Politiko piškotkov.

- Storitve tretjih oseb. Na naši spletni strani imamo lahko implementirano programsko opremo tretjih oseb. Takšna programska oprema so družbena omrežja, oglaševanje, iskalniki vsebin in podobno.

- Dodatne informacije. Zbiramo vse podatke, ki nam jih pošljete po elektronski pošti. Podatke iz elektronske pošte hranimo, če jih potrebujemo za zagotavljanje storitev ali za odgovor na vaše povpraševanje. Podatke, ki jih na ta način prejmemo, poskušamo potrditi s preverjanjem identitete osebe, vse z namenom zagotavljanja uporabe načela preglednosti. Zbiramo in obdelujemo lahko tudi vse druge podatke, ki nam jih posredujete pisno, prek družbenih omrežij, prijav za zaposlitev itd.

2. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo vedno v skladu z zakonskimi normami Republike Hrvaške in Evropske unije. Vsak uporabnik, ki ustvari račun, mora sprejeti našo Politiko zasebnosti.

Osebni podatki se vedno zbirajo v skladu s to politiko zasebnosti in splošnimi pogoji poslovanja. Najpogostejša pravna podlaga je uporabnikovo soglasje. Uporabnik poda soglasje pred ustvarjanjem uporabniškega računa. Uporabnike in tretje osebe vedno prosimo, da pri dostopu do naših spletnih mest sprejmejo uporabo piškotkov, kadar je potrebno njihovo soglasje za uporabo. V omejenih količinah se včasih ni mogoče izogniti zbiranju manjše količine piškotkov, tako imenovanih "tehničnih piškotkov", tudi če uporabnik ali tretja oseba piškotkov ni sprejela. Podatki, zbrani na ta način, ne vsebujejo osebnih podatkov, ki bi se obdelovali.

3. E-pošta za obdelavo podatkov

Vsi naši uporabniki ali tretje osebe, ki dostopajo do našega spletnega mesta, nas lahko kontaktirajo po elektronski pošti na naslovu batis@batis.hr za informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov.

Na vsako poizvedbo, na katero bomo lahko odgovorili, bomo odgovorili v 30 dneh in posredovali potrebne informacije. Takšne informacije vključujejo: informacije o tem, katere podatke zbiramo in obdelujemo, katere podatke lahko izbrišemo, informacije o soglasju in kako ga preklicati itd.

4. Kako obdelujemo osebne podatke

Osebne podatke vedno obdelujemo zakonito in si prizadevamo za zagotavljanje preglednih informacij. Podatke vedno obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti in splošnimi pogoji poslovanja, zlasti pa v skladu z uredbo GDPR. Najpogostejša pravna podlaga je privolitev. Včasih pa je pravna podlaga legitimni interes za zagotavljanje naših storitev. Natančneje, obdelujemo:

- za zagotavljanje, izboljšanje, vzdrževanje ali zaščito naše storitve, spletnega mesta in poslovanja. To vključuje obdelavo podatkov za izvajanje naše storitve v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja, preprečevanje napak, kršitev, kršitev varnosti in tehničnih težav,

- analizirati in spremljati uporabo, trende in druge dejavnosti uporabnikov, kot to določa zakon ali drug pravno zavezujoč akt,

- komunicirati z uporabniki, odgovarjati na njihove zahteve, komentarje in vprašanja,

da bi razvili in zagotovili nove storitve in izdelke ter nove priložnosti za naše uporabnike,

- ponuditi uporabniku nove storitve, ga obveščati o novih storitvah, ugodnostih, promocijah, po elektronski pošti, drugi pošti ali po telefonu,

za izdajanje računov, obdelavo računov in za druge administrativne namene, kadar to določa zakon,

- preiskovati in preprečevati varnostne težave in zlorabe.

5. Razkritje podatkov

Podatke naših uporabnikov razkrijemo ali delimo s tretjimi osebami v primeru:

- izrecno soglasje uporabnika, pri čemer podatke delimo le v obsegu, v katerem je uporabnik dal soglasje,

- v primeru, da za izpolnjevanje svojih obveznosti ali kot poslovni partner obdelovalca osebnih podatkov uporabimo tretjo osebo. Tretje osebe nam lahko na primer nudijo dostavne storitve, IT storitve, shranjevanje podatkov itd. S takimi tretjimi osebami vedno sklenemo pogodbe o varstvu osebnih podatkov,

- če nas državni organ v skladu z zakonskimi določbami pozove k posredovanju določenih podatkov o naših uporabnikih, če nimamo utemeljenih razlogov za sum, da takšno razkritje ni v skladu z zakonom ali drugim predpisom,

- za uveljavljanje naših pravic, preprečevanje goljufij in za varnostne namene, vključno z uveljavljanjem pogodbenih pravic.

6. Pravice uporabnikov

a) Pravica do dostopa: imate pravico pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in če se taki osebni podatki obdelujejo, dostop do osebnih podatkov in naslednjih informacij: namen obdelave, kategorije zadevnih osebnih podatkov, prejemniki, ki so jim bili osebni podatki razkriti, in obdobje hrambe.

b) Pravica do popravka: imate pravico doseči, da brez nepotrebnega odlašanja popravimo netočne osebne podatke v zvezi z vami.

c) Pravica do izbrisa: imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, in ti bodo izbrisani, če bodo izpolnjeni zakonski pogoji, če pa pogoji niso izpolnjeni, boste prejeli obvestilo, zakaj podatkov ni mogoče izbrisati.

d) Pravica do omejitve obdelave: imate pravico doseči omejitev obdelave, če so izpolnjeni predpogoji, opredeljeni v 18. členu Uredbe GDPR.

e) Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke v zvezi z vami v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter imate pravico, da te podatke prenesete drugemu upravljavcu, če obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in če se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

f) Pravica do ugovora: Iz razlogov, ki se nanašajo na vaš poseben položaj, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas. Ugovor morate poslati po elektronski pošti na naslov batis@batis.hr z navedbo »Ugovor obdelavi osebnih podatkov«.

g) Imate pravico, da na vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki ima pravne učinke v zvezi z vami ali vas podobno pomembno vpliva.

7. Kako varujemo vaše podatke

Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vseh osebnih podatkov v naših podatkovnih bazah pred izgubo in nepooblaščenim dostopom. Vsi naši poslovni partnerji so se pogodbeno zavezali k varovanju osebnih podatkov naših uporabnikov. Vsak naš zaposleni se je prav tako zavezal k varovanju zaupnosti vseh osebnih podatkov.

8. Kakšna so obdobja hrambe vaših osebnih podatkov?

Podatke, ki jih hranimo na podlagi privolitve, hranimo trajno, torej dokler je ne prekličete. Kadar koli nas imate pravico obvestiti, da prekličete privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki ste nam jo dali. Poleg preklica privolitve lahko zahtevate tudi izbris svojih osebnih podatkov in druge pravice v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov. Nekatere osebne podatke smo dolžni hraniti v skladu s pozitivnimi predpisi. Na primer, osebne podatke v zvezi z izdajo računov smo dolžni hraniti 11 let. Kadar koli imate pravico biti obveščeni, zakaj določenih podatkov ne moremo izbrisati. Po izteku obdobja hrambe vaše osebne podatke trajno izbrišemo ali jih anonimiziramo, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.